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Política de Reembolso – Bellehomy
En Bellehomy, trabajamos para que compres con total tranquilidad. Si hay algún problema con tu pedido, lo resolvemos de forma rápida y sencilla.
1. Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, te ofrecemos:
Reemplazo gratuito, o Reembolso completo
Solo tienes que contactarnos dentro de 7 días tras la entrega y enviarnos una foto del problema.
2. Devoluciones por cambio de opinión
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
Solo se aceptan devoluciones si:
El producto no ha sido abierto
Está en su embalaje original
Se solicita dentro de 14 días desde la entrega
3. Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud:
El reembolso se procesa en 5 a 7 días laborables
El dinero se devuelve al mismo método de pago utilizado
4. Envíos de devolución
El cliente cubre los costes de devolución, excepto en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
5. Contacto
Para cualquier incidencia con tu pedido:
📩 info@bellehomy.es
⏱ Respuesta en 24–48 horas laborables
6. Importante sobre higiene
Por motivos de salud e higiene, los productos de incontinencia no pueden devolverse si han sido abiertos o utilizados.
Esto garantiza la seguridad de todos nuestros clientes.